RSS

Городской портал госуслуг

Медведев и Собянин проинспектировали МФЦ в Строгино

19.03.2015
Дмитрий Медведев и Сергей Собяни осмотр МФЦ в Строгино
Мэр Москвы Сергей Собянин и премьер-министр Дмитрий Медведев ознакомились сегодня с работой многофункционального центра в районе Строгино на западе мегаполиса. Также они побывали в Учебном центре по подготовке специалистов для работы в центрах госуслуг.
Премьер-министр дал положительную оценку работе столичных центров госуслуг.
Собянин рассказал премьеру о проекте «Бессмертный полк», к которому активно подключились московские МФЦ. «Мы вот такую акцию сделали, когда граждане могут прийти в МФЦ к любому универсальному специалисту, отдать фотографии и отдать письма или какие-то документы. Мы будем выкладывать их на специальный сайт, и это будет вечное хранение в интернете. Более того, они могут распечатать большой портрет, фотографию большого формата, с которым он может пойти 9 мая на Красную площадь, где мы проводим в этом году акцию», - сказал Мэр. Ранее сообщалось, что жители Москвы записали в «Бессмертный полк – Москва» 10 тыс. героев Великой Отечественной войны.
МФЦ появились в Москве в 2011 г. В настоящее время центры госуслуг открыты семь дней в неделю с 8 до 20 часов. Ежедневно они обслуживают более 60 тыс. человек.
13 сентября прошлого года на основе предложений, высказанных москвичами, Мэром Москвы Сергеем Собяниным был утвержден московский стандарт госуслуг.
Восемь основных принципов стандарта заключаются в следующих правилах:
1. Клиент всегда прав.
2. Профессионализм.
3. Выслушать. Услышать. Помочь.
4. Беречь время клиента.
5. Доступность и удобство.
6. Дружелюбие и приветливость.
7. Личная ответственность за результаты работы.
8. Помощь людям – с удовольствием и гордостью.
Эти принципы теперь являются обязательными для всех сотрудников МФЦ столицы.
Посетители со своей стороны могут оценить качество обслуживания с помощью устройств "нравится – не нравится". Текущие оценки центров транслируются на специальных табло.

ТРИ ГОДА большого пути СКАЧАТЬ

На фото: Мэр Москвы Сергей Собянин и премьер-министр РФ Дмитрий Медведев

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати