RSS

Городской портал госуслуг

В московских центрах госуслуг время в очереди составляет 3 минуты

14:40 25.08.2015
Правительство Москвы, Центры госуслуг
25 августа на пресс-конференции, которая состоялась в Информационном центре Правительства Москвы директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова подвела итоги 4-х лет работы столичных центров государственных услуг. Глава МФЦ отметила, что Москва по основным показателям работы центров госуслуг вошла в тройку городов – мировых лидеров. По ряду параметров российская столица и вовсе не имеет конкурентов.
«Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00», - отметила директор ГБУ МФЦ Москвы. Она также подчеркнула, что столица лидирует и по показателю среднего времени ожидания в центрах госуслуг. В настоящее время посетители МФЦ ожидают получение услуги в среднем 3 минуты.
«Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %», - сказала Елена Громова.
Для обеспечения высокой доступности наиболее востребованных госуслуг, их передали универсальным специалистам. Это позволило в разы увеличить их доступность. «Ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема», - подчеркнула Громова.
Глава столичных МФЦ привела следующие данные. На сегодняшний день в Москве более 100 центров. Начиная с 26 августа, их число увеличится еще на 10%. Ежедневно в столичные центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, еще год назад их число было в полтора раза меньше.
Посетитеям центров доступно более 150 государственных услуг, они могут получить свыше 200 документов от 24 ведомств. Причем большая часть услуг предоставляется вне зависимости от места проживания заявителя.
В Новой Москве уже сегодня работают мобильные офисы, которые оборудованы всем необходимым для обслуживания заявителей. По словам Елены Громовой, за месяц они совершают по 50 выездов для приема посетителей и предоставляют 35 услуг.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати